T'oferim un catàleg en el qual podràs trobar tots els productes de la nostra botiga. Per a facilitar-te la compra també posem a la teva disposició un cercador, a la part superior de la pàgina

Seguidament et detallem els passos que has de seguir per realitzar la teva compra d’una manera ràpida i còmoda :

- Tria la categoria en el lateral esquerre o a la barra superior, o clica damunt les fotos que apareixen a la pantalla. En cadascuna de les categories apareixen subfamílies de productes. - En el catàleg general pots llegir una breu descripció de cada producte, així com el seu preu, amb IVA i sense IVA. Cada producte posseeïx la seva fitxa en la qual pots trobar-hi una fotografia i una detallada descripció.

Per validar la teva comanda, hauràs de registrar-te.

Amb targeta Visa o Mastercard, a través del TPV virtual.
En aquest cas el programa el connectarà directament amb el sistema de pagament segur SERVIRED o 4B, en funció de la targeta que desitgi utilitzar a través de l'entitat bancària. Totes les seves dades viatgen a través de pàgines encriptades i segures dels servidors. Per a més informació, consulti el següent enllaç: Informació +

Amb targeta Visa o Mastercard, a través del TPV manual.
En aquest cas la transacció es realitzarà des de la nostra oficina de Barcelona, per la qual cosa s'haurà de posar en contacte amb nosaltres trucant al telèfon 608 817 036, i realitzarem el pagament a través del TPV manual amb un codi segur del Banc Sabadell.

Transferència bancària o ingrés en compte.

Banc Pastor
Compte: 0072 0686 88 0000400048
 
Per a ingressos des de fora d’ Espanya :
Banc : Banco Pastor
IBAN : ES05 0072 0686 8800 0040 0048
BIC: PSTRESMM

Pot ingressar l'import de la seva comanda en el següent compte:Si ens envia un correu electrònic a ventas@delnatural.com amb el comprovant de pagament, avisant-nos que el tràmit ha estat realitzat, li enviarem la comanda amb major rapidesa.

Per a qualsevol consulta referent a aquest apartat, no dubti a contactar amb nosaltres al (+34)  608 817 036 o via e-mail a ventas@delnatural.com

És el nostre objectiu oferir un servei àgil, ràpid i còmode respecte a l'enviament i la recepció de les seves compres.
Si la tramesa es realitza dins Espanya Península la seva compra arribarà a l’adreça que ens indiqui entre les 24-48 hores, una vegada confirmada la comanda, llevat de ruptura d'estoc. En aquest cas contactarem amb vostè immediatament.

Si les compres són superiors a 75 euros, els ports seran gratuïts, en trameses a Espanya Península.
Per a les compres inferiors a l'esmentada quantitat, hi haurà un càrrec de 7,50 euros en concepte de ports amb totes les altres despeses incloses.

A www.delnatural.com no hi ha comanda mínima.

L'horari de lliurament sol ser entre les 9h del matí i les 19h de la tarda, en capitals i grans ciutats.

Si us plau, si té o ha tingut algun problema o el transport s'ha retardat més del previst, truqui’ns o enviï un correu a ventas@delnatural.com

El nostre objectiu és oferir-li el millor servei i si existeix alguna anomalia que ho impedeix, desitgem saber-ho.

Sols per a Espanya

El Servei Urgent de transport es realitzarà amb l'empresa de Transports GLS (www.gls-spain.com)

Si la comanda és per a regal només haurà d’especificar-ho a observacions durant el procés de compra i la web ja li preguntarà si vol canviar l’adreça de lliurament. En aquest cas la factura li serà enviada a vostè i el paquet al destinatari especificat.

Trameses a les Illes Canàries, Ceuta, Melilla i Andorra
Tramesa per paquet blau de Correus
La comanda es rep al domicili de l'interessat, amb un pes màxim de 20 kg A l'import de la comanda se li haurà de sumar l’import corresponent segons la següent taula en concepte de tramesa. El termini de tramitació i lliurament de la comanda serà, aproximadament, de 10 a 15 dies.

• Fins a 1 Kg.5,5 €
• Fins a 2 Kg 6,00€
• Fins a 5 Kg 7,05€
• Fins a 10 Kg 8,00€
• Fins a 15 Kg 10,50€
• Fins a 20 Kg 12,75.€

Els articles oferts a www.delnatural.com estan avalats per importants firmes comercials i laboratoris. Tot i així, si per qualsevol motiu no queda satisfet amb la seva comanda, té un termini de set dies hàbils, a comptar des de la data de lliurament de la comanda, per retornar-lo. Segons art. 44 de la Llei 7/1996, de 15 de gener d'Ordenació del Comerç Minorista modificada per la Llei 47/2002, de 19 de desembre.

Les despeses directes de la devolució seran a càrrec del client, llevat que els productes servits no siguin els que ens havia demanat o no coincideixi amb la quantitat especificada al comprovant de compra, la qual cosa ha de quedar reflectida al document de recepció de lliurament.

Per realitzar l'esmentada devolució, el producte ha d'estar en perfectes condicions, amb el precinte i embalatges originals, sense trencar. No s'abonarà cap article que no ens arribi en perfectes condicions i amb el seu embalatge en òptim estat.

Tota devolució haurà d'estar autoritzada per www.delnatural.com per a això, el client haurà d'enviar un e-mail a ventas@delnatural.com explicant les causes de la devolució. Una vegada rebuda la mercaderia als nostres magatzems, i prèvia comprovació de l'estat de la mateixa, es procedirà al reintegrament del seu import conforme a la modalitat de pagament realitzada pel client o a la substitució del producte, segons procedeixi.